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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
OLá @Mgreen , tudo bem com você?
Confira o link abaixo como fazer a nova instalação:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16
Qualquer dúvida, me fale.
Abraços.
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