-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Software de scanner M1005 não se instala
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Software de scanner M1005 não se instala
02-02-2018 12:32 PM - editado 04-02-2018 10:29 PM
Olá prezados.
Tenho uma multifucional HP M1005. Funcionava perfeitamente incluindo seu scanner no Mac. No entanto passo hoje por um problema (problemão) desde que instalei o Mac OS Sierra em meu iMac 27. Consigo instalar e configurar a impressora mas o scanner não se instala. Quando sigo as orientações para instalar o software ref. ao scanner surge o erro 9945 e a instalação não se conclui. Tenho tentado desisnstalar e reinstalar a M1005, apagando os arquivos contidos na biblioteca do Macintosh HD. Cheguei a comprar um software que informa não depender de nenhum drive para fazer o scanner funcionar, mas nada deu certo até agora. Então resolvi entrar nesse forum na esperança de ter meu problema resolvido. Desde já agradeço por qualquer ajuda nesse sentido.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Software de scanner M1005 não se instala
em 07-02-2018 06:11 PM
Oi SergioM1005,
Veja se consegue instalar a impressora usando esta documentação:
Instalar o driver de impressora para Mac usando a Atualização de Software da Apple
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Software de scanner M1005 não se instala
em 07-02-2018 11:01 PM
Prezado Rodolfo, obrigado por responder minha dúvida. Infelizmente não consegui instalar o Scanner da M1005 conforme funcionava antes. Fiz um filme em formato mp4 para lhe enviar mostrando-lhe como surge o problema com a instalação do software do scanner. Selecionei algumas figuras que aparecem durante o processo de instalação e as estou enviando na sequência em que aparecem. Se você quiser poderei enviar-lhe o filme por e-mail. Infelizmente não vi atalho para inserir filmes no corpo desta mensagem. Obrigado por sua paciência.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Software de scanner M1005 não se instala
em 08-02-2018 01:17 PM
Oi SergioM1005,
Infelizmente esse problema é uma limitação do sistema, de acordo com a documentação abaixo essa atualização do IOS não suporta o Scanner da impressora HP LaserJet M1005 Multifunction, você vai conseguir apenas imprimir:
Software de impressora e scanner para o macOS High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite e Mavericks
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade