Status suprimento na posição incorreta

[Tavane25]

Coloquei toner novo na impressora e não consigo imprimir devido ao fato de dar erro no status de suprimentos, que diz estar na posição incorreta e não sei como colocar na forma correta.

[Rodolfo_A]

Oi Tavane25, 

A mensagem de erro diz que o Toner está na posição incorreta ou o status do suprimento?

Ao retirar o toner a mensagem de erro persiste?

Retire o toner da impressora e faça um reset elétrico?

Retire o toner, o cabo de rede ou USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Conecte o cabo de energia e o toner.

Ligue o produto e veja se continua com a mensagem de erro.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.