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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Substituição de impressora

IMPRESSORA DESKJET PRO HP6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

A HP irá trocar a minha impressora,só que recebi um email avisando para :

. NÃO enviar os itens abaixo:

  • Cabos de força e USB
  • Fontes de alimentação
  • Bandejas primárias ou de entrada
  • Bandejas adicionais
  • Duplexers ou duplexadores
  • Cartuchos/Toners
  • Cabeças de impressão

O  que são os Duplexers ou duplexadores e como retirar? Como retirar a cabeça de impressão? Retirei a bandeja de entrada,quais são as bandejas adicionais e como retirá-las? Tenho urgência, porque curto prazo para envio da impressora.

 

Att,

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Substituição de impressora

Olá @dricaulhoa

 

É uma mensagem padrão, para vários tipos de equipamentos.

Mas, no seu caso, é necessário enviar somente sem os cartuchos, cabo de força e cabo USB.

 

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli s.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Ex-HP
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Solucionado!

Substituição de impressora

Olá @dricaulhoa

 

É uma mensagem padrão, para vários tipos de equipamentos.

Mas, no seu caso, é necessário enviar somente sem os cartuchos, cabo de força e cabo USB.

 

Se as informações o ajudaram, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

Roseli s.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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