T 730 nao puxa o ROLO

[PERTEC]

Bom dia pessoal, estou com problemas nesta impressora que utiliza o ROLO, o motor do mecanismo nao consegue exercer a sua funçao de alimentar e descarregar o rolo. Vi uma resposta de um usuario que atualizando o Firmware dela poderia resolver esse problema.. No entanto, o arquivo que tem disponivel para download na pagina de drivers da HP. baixa um arquivo ( apenas 01 arquivo) compactado que ao ser descompactado, gera um arquivo que tem a extensão "ful2" que nao tem ligação com nenhum programa que conheço.

Pergunta.. COMO DEVO PROCEDER PARA ATUALIZAR O FIRMWARE DELA COM ESTE ARQUIVO QUE VCS DISPONIBILARAM......

o arquivo tem esse nome.

candela_dist_pr2_001.1810A_nonassert_appsigned_lbi_rootfs_secure_signed.ful2

Podem me ajudar...

[PERTEC]

Informo que consegui executar o firmware , copiando para um pendriver e conectando ao usb da maquina..

[htorralvo]

Bom dia.

Conseguiu atualizar o firmware dela?

Qual as especificações do rolo que você está tentando carregar?  (comprimento, largura, peso e tipo de papel)

No aguardo de seu retorno.

[PERTEC · Accepted solution]

Informo que consegui efetuar a atualizaçao do firmware dela, gravando o arquivo em um pen driver e conectando ao painel da impressora  no plug USB, informo tambem que o problema com o rolo foi sanado, mesmo eu trocando o motor do tracionador e travando a polia da engrenagem no motor, o problema persistia. Mas ja consegui resolver.

Obrigado.

[htorralvo]

Boa tarde 

Só se certifique que o rolo que você está tentando carregar atende as especificações da impressora conforme imagem abaixo:

Atenciosamente