TELA VERDE 12345 NO PAINEL

PREFEITURA · ‎27-01-2021

aparece a tela verde "12345" e não aceita nenhum comando e não se conecta com o computador..

Isso aconteceu após uma tentativa de atualização

O que fazer

Fabio_L32 · ‎27-01-2021

Olá @PREFEITURA ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O procedimento abaixo foi passado pelo meu colega @Ronaldo_Ferreir para tentativa de solução:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Laserjet-...

Espero que consiga 😉

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

PREFEITURA · ‎28-01-2021

Bom dia;

Esta tentativa não funcionou, teria outra ?

Fabio_L32 · ‎28-01-2021

Olá @PREFEITURA ,

Não, terá que solicitar assistência técnica

Os indicados abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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