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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
340 Exibições

Tamanho de papel personalizado

‎01-02-2023 01:03 PM - editado ‎02-02-2023 09:03 PM

Produto: Plotter HP DesignJet T120
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Preciso de ajuda com o seguinte: tenho uma impressora HP DesignJet T120 e preciso imprimir um tamanho específico de papel pela bandeja multifolhas. Criei referido tamanho através das configurações do Windows e também do software de edição (Word), mas parece que o plotter, ao puxar o documento, faz a detecção de um tamanho diferente e acaba comendo as margens da impressão. Aparece a seguinte mensagem no Ecrã do equipamento: "[nome do documento.pdf] deve ser impresso em 297mm, mas a impressora está usando 221mm. Escolha uma dentre as seguintes opções: Alterar Papel, Imprimir Assim Mesmo ou Cancelar". Acontece que nenhuma dessas possibilidades permite alterar o tamanho do papel que a impressora estaria usando. Alguém como problema semelhante? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 2

Tamanho de papel personalizado

em ‎09-02-2023 09:33 AM


Olá @EderLD81,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Para esse modelo de equipamento, recomendamos o contato com os canais de atendimento abaixo.

Para Grande São Paulo:
01138788338

Demais localidades:
0800 709-7751

Opção 4

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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