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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tela travada

Lajerjet PRO MFP M177fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora em minha residência está apresentando o seguinte problema: ao ligar a impressora o display fica travado mostrando somente a imagem "HP energy star" não saindo desta tela. O que será que está acontecendo? Existe uma maneira de resetar a impressora?

 

Ja foi tentado as soluções postadas pela Jaqueline, porem sem sucesso, como desligar, aguardar 30 seg segurando botao ligar, a mesma não daopções de retirar os cartuchos, somente o primeiro a vista.

 

Vcs ja possuem solução para isso? vi alguns posters antigos aqui e nenhuma solução?

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Ex-HP
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3406 3338 225 410
Mensagem 2 de 2
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Tela travada

Olá @EfigenioLobo

 

Clique no link abaixo e faça a atualização do firmware da impressora:

 

FIRMWARE

 

Após isso, reinicie o equipamento e veja se resolveu.

Certifique-se de colocar a impressora diretamente na tomada da parede (se forem da mesma voltagem).

 

WendreySc

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