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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
243 Exibições

Tenho uma HP DeskJet GT 5822 configurada para o uso do A4 e dá erro de tamanho de papel

em ‎21-03-2021 07:51 AM

Produto: HP DeskJet GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos! Tenho uma impressora HP DeskJet GT 5822 que está dando erro de tamanho de papel, no entanto estou usando o A4 nela e a configuração está correta. Existem casos iguais ao meu na comunidade e qual foi a solução? O que poderei fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Tenho uma HP DeskJet GT 5822 configurada para o uso do A4 e dá erro de tamanho de papel

em ‎22-03-2021 12:29 PM

Olá @LuizAmorim777 , boa tarde !

 

Esse erro ocorre quanto ao tipo ou tamanho de papel.

Se o papel carregado for A4 comum, no driver precisa estar igual.

Se tiver A4 fotográfico por exemplo, pode ocorrer esse problema.

Use ainda o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se estiver tudo perfeitamente configurado e ainda ocorrer o problema, pode ser alguma falha do driver e nesse caso, recomendo reinstalar.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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