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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Olá @vanessaballe , bom dia amiga !
Esse Fórum é dedicado a pessoas que possuem produtos HP.
Nesse caso, a orientação não deve ser quanto ao Notebook HP, mas sim quanto à impressora Canon.
Sobre o anti malware, ele não influencia nesse tipo de instalação de impressoras, então pode desconsiderar.
Para solução, recomendo que entre em contato com o Suporte da Canon, pois devem lhe indicar algum driver diferente ou algum modo alternativo de instalação da impressora (assim como fazemos para as impressoras HP):
https://www.canon.com.br/suporte
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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