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Solucionado!
Travamento e reinicio do HP
em 09-11-2016 07:35 PM
Olé pessoal! Estou com o seguinte problema, que é mto, mais mto chato mesmo. Quando vou imprimir um documento qualquer, seja texto, seja foto, a impressora imprimi normalmente, mas não demora mto tempo ela buga. ela reinicia do nada. as vezes durante uma impressão ela trava e reinicia, as vezes só por ela estar ligada ela reinicia sozinha. Sempre usei ela em modo wifi, e achei que até pudesse ser esse o problema, mas não. Configurei ela em modo usb e o problema persiste. Os drivers dela estão atualizados, o software dela tbm. Como posso resolver isso, pq já estou a ponto de quebrá-la ao meio rsrs.
Obrigado desde já!!!
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Travamento e reinicio do HP
em 10-11-2016 12:15 PM
Oi Sonicjuninho,
Reset a impressora para tentar resolver o problema, siga os passos abaixo:
1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" (mesmo com os botões apagados) até acessar o menu Interno da impressora.
2. Depois acesse a opção "Reset menu", "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.
Assim que reinicie faças as configurações iniciais e veja se o problema volta a ocorrer.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Travamento e reinicio do HP
em 10-11-2016 12:15 PM
Oi Sonicjuninho,
Reset a impressora para tentar resolver o problema, siga os passos abaixo:
1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" (mesmo com os botões apagados) até acessar o menu Interno da impressora.
2. Depois acesse a opção "Reset menu", "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.
Assim que reinicie faças as configurações iniciais e veja se o problema volta a ocorrer.
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Solucionado!
Travamento e reinicio do HP
14-11-2016 10:47 PM - editado 14-11-2016 10:58 PM
Olá!!! Bom, até o momento durante 3 dias parecia ter resolvido o problema, porém hj quando liguei a impressora e deixei ela ligada por uns 15 minutos, ela deu uma tela azul da morte rsrsr e ficou piscando uma tela preta e branca.
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Solucionado!
Travamento e reinicio do HP
em 17-11-2016 06:35 PM
Oi Sonicjuninho,
A impressora voltou a funcionar normalmente?
A tela azul que apareceu foi no computador ou na impressora?
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