Travamento e reinicio do HP

[Sonicjuninho]

Olé pessoal! Estou com o seguinte problema, que é mto, mais mto chato mesmo. Quando vou imprimir um documento qualquer, seja texto, seja foto, a impressora imprimi normalmente, mas não demora mto tempo ela buga. ela reinicia do nada. as vezes durante uma impressão ela trava e reinicia, as vezes só por ela estar ligada ela reinicia sozinha. Sempre usei ela em modo wifi, e achei que até pudesse ser esse o problema, mas não. Configurei ela em modo usb e o problema persiste. Os drivers dela estão atualizados, o software dela tbm. Como posso resolver isso, pq já estou a ponto de quebrá-la ao meio rsrs. 
Obrigado desde já!!!

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Sonicjuninho, 

Reset a impressora para tentar resolver o problema, siga os passos abaixo:

1. No equipamento, pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após, "Voltar" e "Voltar" (mesmo com os botões apagados) até acessar o menu Interno da impressora.

2. Depois acesse a opção "Reset menu", "Semi Full Reset" e pressione Ok, para restaurar a impressora.

Assim que reinicie faças as configurações iniciais e veja se o problema volta a ocorrer.

[Sonicjuninho]

Olá!!! Bom, até o momento durante 3 dias parecia ter resolvido o problema, porém hj quando liguei a impressora e deixei ela ligada por uns 15 minutos, ela deu uma tela azul da morte rsrsr e ficou piscando uma tela preta e branca.

[Rodolfo_A]

Oi Sonicjuninho, 

A impressora voltou a funcionar normalmente?

A tela azul que apareceu foi no computador ou na impressora?