Troca de Tonner Hp1102w - Required Attention

[flpgarcia2019]

Bom dia tenho uma hp1102w a 4 anos, sem qualquer problema.

o Tonner original durou esse tempo. comprei um tonner nestas lojas de tonner, o rapaz testou 2 e disse que funcionaria sem problemas e me mostrou o tonner imprimindo.

gostaria de saber se a mensagem ao imprimir muito simples e objetiva - Required Attencion , Atenção Requerida sem qualqer detalhe, é por conta do tonner nao ser HP, mas é compativel.

como procedeR? 

obrigado

Fabio

[Patrick_A]

Olá flpgarcia2019

Não temos como garantir o funcionamento do equipamento ou a qualidade de impressão com um toner compatível, somente com o novo, O que você pode fazer é acessar a pagina EWS da impressora que lá vai apresentar mais informações sobre a falha.

Para acessar a EWS tente algum dos passos abaixo:

1ª - Abra uma página de internet e na barra de endereço digite o número de IP da impressora, verifique a mensagem de erro

2ª - HP Smart, configurações da impressora, lado esquerdo em avançados, Página Inicial EWS, verifique a mensagem de erro

3ª - Abra os meus documentos, no lado esquerdo entre no atalho REDE, clique com o botão direito do mouse em cima da impressora e em exibir em uma página web, verifique a mensagem de erro