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Troca de roteador e de celular - Como reconfigurar a impressora?

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Android 9.0 Pie

Boa tarde, eu troquei de aparelho celular e, então, o HP Smart (mesmo após eu logar), pede para inserir uma nova impressora (mesmo ela já estando cadastrada no meu aparelho antigo, também no HP Smart).

 

Acontece que, além disso, eu inseri um novo wi-fi (roteador) próximo a ela, com 2 novos logins de rede. Já tentei no wi fi antigo e nesses 2 novos, mas a impressora não é encontrada no HP Smart.

 

Não achei suporte no site da HP. Alguém consegue me orientar? Obrigada!

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Troca de roteador e de celular - Como reconfigurar a impressora?

Olá @Ligia_Maia , boa tarde amiga !

 

Quando mudamos de operadora de internet ou roteador, a configuração antiga fica atrelada à anterior.

Para resolver isso, siga os passos abaixo para restaurar as configurações de rede dela:

Ronaldo_Ferreir_0-1620149927835.png

 

Agora conseguirá configurar ela na nova rede novamente.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

 

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Troca de roteador e de celular - Como reconfigurar a impressora?

Já tentei fazer isso e não deu certo. A luz pisca e a impressora continua sem ser achada no app HP Smart.

Já apertei o botão do WPS do roteador novo também, sem sucesso. Não acha de jeito nenhum, em nenhuma das 3 redes.

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Troca de roteador e de celular - Como reconfigurar a impressora?

@Ligia_Maia , obrigado pelo retorno.

 

Nesse caso, vamos tentar o seguinte...

 

Instale ela via USB então e depois siga os passos do documento abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

 

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

 

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

  • Uma rede sem fio funcionando que inclua um
  • O nome da sua rede sem fio (também chamado de
  • Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

  1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

    Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

    Para Windows 8/8.1:

    • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
    • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
    • Selecione Configuração e Software da Impressora
    • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

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Troca de roteador e de celular - Como reconfigurar a impressora?

Oi, Ronaldo! Agradeço suas orientações e empenho. Eu já havia tentado tudo isso, sem sucesso, e eu estou tentando/preciso configurar no celular (não em um computador) - Samsung S20 FE, nao tem entrada de USB.

 

Acho que vou ter que acabar chamando um técnico pra me ajudar.

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Troca de roteador e de celular - Como reconfigurar a impressora?

Sem alterar a rede, não conseguirá conexão pelo celular.

Primeiramente precisará restaurar a rede dela, reconfigurar via PC para que assim consiga a conexão via celular.

O celular é a última etapa do processo.


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