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em 17-08-2018 12:15 PM
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em 17-08-2018 01:59 PM
@Matheusrjbr, boa tarde amigo !
Será necessário efetuar um reset das configurações de rede conforme abaixo:
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
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No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
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Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
e Cancelar
ao mesmo tempo por três segundos.
A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque. -
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
Feito isso, reinstale ela na sua rede novamente.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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em 17-08-2018 02:04 PM
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em 17-08-2018 02:09 PM
Não é software amigo.
Leia a orientação acima, o procedimento é feito diretamente na impressora.
Precisa seguir os passos que indiquei acima em detalhes, senão não resolverá.
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em 17-08-2018 02:22 PM
O que seria esse recurso? Eu nunca conectei a impressora no wifi da minha casa, só no celular pelo wifi direct.
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em 17-08-2018 02:30 PM
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em 17-08-2018 02:48 PM
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em 17-08-2018 04:22 PM
Pela descrição do post inicial...
"Boa tarde. Eu configurei a rede e acabei colocando caracteres não permitidos na senha($$$). E por conta disso eu não estou conseguindo fazer o login. Eu queria saber como resetar de forma segura. "
Entendi que o problema era relacionado à senha da impressora.
Senha de Administrador que menciona é do seu computador ?
Eu sinceramente não entendi claramente
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em 17-08-2018 04:36 PM
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em 17-08-2018 04:45 PM
Creio que esse documento lhe ajudará nessa dúvida:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03127181
Espero que ajude e desculpe a confusão !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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