Troquei a rede WiFi de casa e não consigo conectar a impressora na nova rede

Isabella_27 · ‎31-01-2020

Troquei a rede WiFi de casa (mudei de operadora) e não consigo conectar a impressora na rede nova. Já removi a impressora e tentei instalar de novo, mas não consegui.

Ronaldo_Ferr · ‎31-01-2020

Olá @Isabella_27 , muito boa tarde a ti amiga !

Quanto trocamos de rede ou roteador, a conexão antiga fica atrelada a anterior.

Para resolver isso, siga o passo a passo do documento abaixo:

Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

Impressoras HP - A conexão Wi-Fi é perdida após a alteração das configurações de rede ou do roteador

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferr · ‎31-01-2020