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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
147 Exibições
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USB NÃO RECONHECIDO

Impressora Multifucional Deskjet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá ! Minha impressora tem 1 ano de 5 meses e agora ela não está reconhecendo o cabo USB, é o mesmo que eu precisei comprar quando obtive a impressora. Já troquei de cabo 3 vezes depois que apareceu esse problema e a impressora não reconheceu nenhum. Vale ressaltar que não houve mau uso, sempre tive muito cuidado e utilizo somente de cartuchos da linha, foi realmente do nada. Já fiz de tudo, instalei novamente, todos os tramites que instruem a fazer. Não tenho a mínima condição de comprar outra impressora sendo que essa não tem nem 1 ano e meio de uso. Alguém poderia me ajudar ???

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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USB NÃO RECONHECIDO

Olá @claudianogueira , bom dia !

 

Tem algum led piscando na impressora ?
Qual a mensagem de erro que ela apresenta ?

Cabo USB deve ser padrão 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

Chegou a conectar em outras portas usb do seu pc ?
Chegou a testar em algum outro pc ?

Tente detalhar exatamente o problema.

 

 

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