Usar impressora com cabo USB

[Emersonbas]

Não consigo imprimir usando somente o cabo USB, preciso estar usando o cabo de rede também e não consigo conectar wireles.

[RoseliS]

OLá

Qual é o modelo da sua impressora?

[Emersonbas]

Boa tarde,

minha impressora é HP COLOR LASER JET CM2320nf MFP.

[RoseliS]

Qual o modo que você instalou ela? Via USB ou Sem Fio.

A impressora irá reconhecer somente um tipo de instalação, ou USB ou sem Fio.

As duas juntas irá apresentar conflito e não vai imprimir.

Se ela está instalada via USB, verifique se o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

[Emersonbas]

Roseli, já desinstalei e instalei novamente, mas o pc não reconhece a impressora via usb, pode ser por o cabo não ser este?

Já li a respeito do tamanho do cabo, que não deve ter mais do que 2,0m, sabe me falar?

[RoseliS]

Sim, pode ser o cabo, como informei anteriormente. 

Teste trocar este caso USB de portas USBs no PC, o computador pode ter uma porta com velocidade de transmissão mais rápido.

Se não funcionar, teste com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.