Use Configurar Cartuchos

fguerra · ‎16-02-2022

Boa tarde.

Minha impressora parou de imprimir e começou a piscar a luz de wifi. Pesquisei na internet e fiz um reset, reconfigurei no HP Smart. Ela encontrou a rede. Mas fica me pedindo pra usar os cartuchos SETUP. Coloquei os cartuchos setup (que estão vazios), mas não adiantou. Continua com o status "Use configurar cartuchos" e não imprime.

Alguma luz?

Grato.

Fabio_L32 · ‎16-02-2022

Olá @fguerra

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2375874-1881769-16

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

fguerra · ‎17-02-2022

Obrigado pela resposta, Fábio, mas infelizmente não resolveu. Agora ela está dando um erro de cartucho, ao que parece. Piscam os ícones do nível de tinta, a luz de alerta de tinta e uma exclamação (ícone de erro?). Já substituí os cartuchos e continua a mesma coisa.

Fabio_L32 · ‎17-02-2022

Olá @fguerra

Neste caso terá que solicitar assistência técnica. Produto está na garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.