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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
1.729 Exibições

Use Configurar Cartuchos

em ‎16-02-2022 03:57 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2700 All-in-One Printer
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Minha impressora parou de imprimir e começou a piscar a luz de wifi. Pesquisei na internet e fiz um reset, reconfigurei no HP Smart. Ela encontrou a rede. Mas fica me pedindo pra usar os cartuchos SETUP. Coloquei os cartuchos setup (que estão vazios), mas não adiantou. Continua com o status "Use configurar cartuchos" e não imprime.

Alguma luz?

 

Grato.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Use Configurar Cartuchos

em ‎16-02-2022 05:07 PM - editado pela última vez em ‎11-12-2023 01:18 PM por Professor Primário Professor Primário

Olá @fguerra 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2375874-1881769-16

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Use Configurar Cartuchos

em ‎17-02-2022 09:42 AM

Obrigado pela resposta, Fábio, mas infelizmente não resolveu. Agora ela está dando um erro de cartucho, ao que parece. Piscam os ícones do nível de tinta, a luz de alerta de tinta e uma exclamação (ícone de erro?). Já substituí os cartuchos e continua a mesma coisa.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Use Configurar Cartuchos

em ‎17-02-2022 09:49 AM

Olá @fguerra 

 

Neste caso terá que solicitar assistência técnica. Produto está na garantia ?

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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