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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
432 Exibições

Solucionado!

Utilização do SW HP-ALL-IN-ONE para gestão duma impressora HP F380

em ‎31-03-2021 09:31 AM

Produto: HP-ALL-IN-ONE
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Instalei o sw e aparentemente ficou bem instalado. Quando executa o HP Solution Center, aparece uma janela: 

JAMTA_0-1617193837456.png

 

e não avança.

 

Obrigado,

JTAlves

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Utilização do SW HP-ALL-IN-ONE para gestão duma impressora HP F380

em ‎01-04-2021 10:57 AM

Olá @JAMTA 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A dica postada pela nossa colega @Rose_S pode ajudar na solução:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Utilização do SW HP-ALL-IN-ONE para gestão duma impressora HP F380

em ‎01-04-2021 10:57 AM

Olá @JAMTA 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A dica postada pela nossa colega @Rose_S pode ajudar na solução:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Utilização do SW HP-ALL-IN-ONE para gestão duma impressora HP F380

em ‎04-04-2021 08:52 AM

Olá Fábio,

 

Como me sugeriu segui as dicas da Rose_S e o HP Scan Extended não funcionou, mas o HP Scan and Capture funciona às mil maravilhas. Muito obrigado pela sua ajuda! Estava a desesperar ...

 

Obrigado,

JTAlves

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação