Várias cópias impressora C4280

[vicenter77]

Boa tarde,

Minha multifuncional está com um problema que não consigo resolver, quase toda vez que ligo meu pc, instala uma nova impressora e fica criando cópias da impressora pelo pc, cópia 1 cópia2 cópia3 cópia4....eu já desinstalei e instalei a impressora muitas  vezes e todas as vezes volta o mesmo problema.Por isso resolvi entrar no site da HP e tentar solucionar esse problema.Aguardo e obrigado.

[guerreiro]

desde quando ocorre isso? tentou voltar um ponto de restauração antes deste erro? rodou o antivirus na maquina?

[vicenter77]

faz isso desde que comprei a multifuncional e meu anti vírus está atualizado

[guerreiro]

qual é o windows? chegou a remover o driver e instalar de novo?

[vicenter77]

XP, já  desinstalei e instalei a impressora várias vezes

[Kaleb_Aurich]

Por favor, baixe todas as atualizações críticas disponíveis nesta página e nos diga se o problema foi resolvido:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=3192753&lang=pt

Seria interessante também manter um firewall e um programa antispyware, pois pode haver invasões e programas espiões no seu computador, independente do problema com a impressora. Um bom "pente-fino" que costumo usar depois de tudo isso também é o Bankerfix.

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para fornecer um kudo como agradecimento.

[guerreiro]

faz o teste e me fala

[vicenter77 · Accepted solution]

Caro amigo,

desinstalei tudo e baixei as atualizações e por até agora tá normal,preciso ver durante esses dias de uso do pc e impressora pra ver se não vai criar outra cópia...

Até então obrigado pela ajuda e qualquer coisa aviso.

Abraços e obrigado!

[guerreiro]

ok estamos aqui pra ajudar