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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Voltagem HP laserjet pro M 426DW

HP LaserJet Pro MFP M426-Série M427

Acabo de comprar uma HP laserjet pro M426dw na loja HP pelo televendas. Solicitei modelo para alimentação elétrica 220 Volts. Me informaram que ela é bi volt mas no site aparece como sendo 110 volts . No manual do produto ela aparece como sendo 110 OU 220 volts. Afinal ela é bi volt ou não? Será que vou acabar recebendo uma impressora 110 volts e terei que cancelar a compra ? Pedido numero 137 897 720 realizado em 15/01/2018.

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Soluções aceitas
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Voltagem HP laserjet pro M 426DW

Oi seja, tentar comprar uma impressora dessas direto da HP é uma coisa incerta. Um risco total. Fico imaginando como será que a revenda consegue comprar modelos 220v se a especificação não diz qual o part number (código) correto para essa opção. Acho lamentável, mas sua resposta me serviu de alerta para quando eu pensar numa nova compra da HP ou for questionado por outras pessoas para dar sugestões... Obrigado pelo empenho em esclarecer minha duvida.

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Voltagem HP laserjet pro M 426DW

Olá @Mags, boa tarde !

 

De acordo com o documento de especificações abaixo, ela não é bivolt.

Existem modelos 110 e 220v, porém no Brasil é mais complicado encontrar modelos 220v, a maioria comercializada é tudo 110v e normalmente as pessoas usam um conversor de energia.

 

http://www8.hp.com/br/pt/products/printers/product-detail.html?oid=7243913#!tab=specs

 

Alimentação
Tensão de entrada de 110 volts: 110 a 127 VCA (+/- 10%), 50/60 Hz (+/- 2 Hz); Tensão de entrada de 220 volts: 220 a 240 VCA (+/- 10%), 50/60 Hz (+/- 2 Hz) (sem dupla voltagem, produto varia por número de peça com nº identificador de código de Opção)

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Voltagem HP laserjet pro M 426DW

Mas então a HP deveria disponibilizar os part numbers dos diferentes modelos pra que nós compradores possamos escolher qual queremos na hora da compra. A informação da forma que está colocada não parece nada profissional. Se eu não souber exatamente o código do modelo de acordo com a voltagem não vou poder fazer o pedido corretamente sem estar sujeito a más surpresas. Se não é um ponto a ser respondido, ao menos fica aqui meu desabafo e registro de minha decepção com a HP nessa questão.

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Reitor Reitor
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Voltagem HP laserjet pro M 426DW

@Mags

 

A informação que lhe passei é baseada no documento de especificações.

Como é muito raro o comercio de produtos 220v no Brasil, normalmente só quem tem esse tipo de informação é a revenda.


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Oi seja, tentar comprar uma impressora dessas direto da HP é uma coisa incerta. Um risco total. Fico imaginando como será que a revenda consegue comprar modelos 220v se a especificação não diz qual o part number (código) correto para essa opção. Acho lamentável, mas sua resposta me serviu de alerta para quando eu pensar numa nova compra da HP ou for questionado por outras pessoas para dar sugestões... Obrigado pelo empenho em esclarecer minha duvida.

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