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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
211 Exibições
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WI-FI

em ‎15-06-2020 07:23 PM

Tenho uma inpressora HP Deskjet 2546, funcionava super bem por WI-FI, daí troquei meu roteador passou a solicitar HP Smart, EULA, Declaração de Privacidade e não consigo mais conectar ... Fica: Procurando impressoras.......  Depois da: Não há impressora ArPrint, ou seja passou a não imprimir. Alguém sabe como resolvo?

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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WI-FI

em ‎16-06-2020 11:36 AM

Oi, JanainaAnjos, 

 

Pode ser que a impressora ainda esteja com as configurações do roteador antigo, reset a rede sem fio e tente uma nova instalação:

 

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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WI-FI

em ‎16-06-2020 01:25 PM

Não funcionou após a manobra indicada.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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WI-FI

em ‎16-06-2020 03:45 PM

Oi, JanainaAnjos, 

 

Veja se consegue conectar mudando a senha do roteador, deixe a chave de criptografia como Wep e na senha só letras e números, pode ser que a impressora não reconheça caracteres estranhos.

 

Faça o reset da rede sem fio novamente, mudo a senha e tente conectar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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