cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
140 Exibições
Reportar Mensagem

WI-FI

Tenho uma inpressora HP Deskjet 2546, funcionava super bem por WI-FI, daí troquei meu roteador passou a solicitar HP Smart, EULA, Declaração de Privacidade e não consigo mais conectar ... Fica: Procurando impressoras.......  Depois da: Não há impressora ArPrint, ou seja passou a não imprimir. Alguém sabe como resolvo?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

WI-FI

Oi, JanainaAnjos, 

 

Pode ser que a impressora ainda esteja com as configurações do roteador antigo, reset a rede sem fio e tente uma nova instalação:

 

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

WI-FI

Não funcionou após a manobra indicada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

WI-FI

Oi, JanainaAnjos, 

 

Veja se consegue conectar mudando a senha do roteador, deixe a chave de criptografia como Wep e na senha só letras e números, pode ser que a impressora não reconheça caracteres estranhos.

 

Faça o reset da rede sem fio novamente, mudo a senha e tente conectar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação