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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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WINDOWS RECONEHCE A IMPRESSORA M175A COMO DRIVE CDROM

LASER JET 100 COÇOR MFP M175A
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Prezados

 

Tenho uma impressora m175a com windows 10 32 bits, e varias vezes ao iniciar a impressora é reconhecida como um drive cdrom, sendo necessário reiniciar varias vezes até voltar ao normal, já fiz a reinstalação dos driver e mesmo assim o probelama persiste.

 

Desde já agardeço a atenção.

 

 

 

M157A.jpg

 

4 RESPOSTAS 4
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Professor Notável
Professor Notável
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WINDOWS RECONEHCE A IMPRESSORA M175A COMO DRIVE CDROM

Bom dia,

 

Após conseguir instalar ela corretamente baixe e execute a atualização de firmware.

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38106/kj-93552-8/M170_colorMFP_Series_FW_Update-20140618...

Não sou funcionário da HP.

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WINDOWS RECONEHCE A IMPRESSORA M175A COMO DRIVE CDROM


Professor Notável

 

Obrigado pela ajuda, vou baixar e executar o firmware, depois te aviso se o problema foi sanado.

 

abcs

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Estudante com Louvor
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WINDOWS RECONEHCE A IMPRESSORA M175A COMO DRIVE CDROM

Professor

 

A atualização do firmware não deu certo, o problema persiste. já troquei o cabo USB, troquei de porta e mesmo assim continuo com problema, hoje mesmo precisei imprimir comprovantes de pagamento e não consegui.

 

obrigado pela atenção

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Suporte
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Mensagem 5 de 5
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WINDOWS RECONEHCE A IMPRESSORA M175A COMO DRIVE CDROM

Oi ebgarcia

 

Conseguiu resolver o problema com a impressora?

 

Em outros computadores o problema é o mesmo?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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