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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Wake up não funciono para impressora HP 6830

E3E02A
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Adquiri recetemente uma HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One. Quando mando um relatório para a Impressora, ela não imprime, e permanece em Sleep Mode. Quando aperto o botão ON/OFF, então ela sai do Sleep Mode e começa a imprimir.

Outro sintima, é que quando tento acessar o endereço que a impressora esta, ela também não responde. Só passa a responder depois que aperto o botão On/Off.

Pela minha percepção, ela entra em Sleep Mode e não sai deste estado quando recebe um Job ou é acessada via WEB.

A empressora esta com endereço IP fixo, e conectada via a rede cabeada.

 

Agradeço antecipadamente pela ajuda.   Bonisson.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Wake up não funciono para impressora HP 6830

Olá @Bonisson

 

Teste alterar o modo de suspensão de energia e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

Download

 

Modo de suspensão - pág. 3

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @Bonisson

 

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Wake up não funciono para impressora HP 6830

Oi Roseli,

 

Atualizei o Firmware e aparentemente está funcionando corretamente.

Obrigado pela ajuda.

 

Sds.  Bonisson.

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Que bom @Bonisson!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, fique à vontade para retornar o contato. 🙂

 

Roseli S.

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