Windows 10 64bits HP LJ P1102w

[Fernandobiga]

Não consigo instalar a impressora, já tentei sem fio, USB e nada! Quando pede para conectar o cabo USB, eu conecto e não acontece nada...

[Rodolfo_A]

Oi Fernandobiga, 

A impressora funcionava normalmente ou sempre apresentou essa falha?

Veja se aumentando a energia das portas USBs consegue instalar:

Sr. , por gentileza, faça o seguinte procedimento para verificar a energia das portas USB's do computador:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador.

Depois instale esse driver adicional:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

[Fernandobiga]

Boa noite, fiz o que pediu e não funcionou. Tentei achar o drive HP -PCL3 e ele não aparece na lista de drivers da HP, mesmo desmarcando "mostrar drives compatíveis". A impressora não instala depois que troquei de computador DELL com windows 10 64bits. 

[Rodolfo_A]

Oi Fernandobiga, 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver:

HP Universal Print Driver for Windows PostScript

Depois veja se consegue instalar o driver completo da impressora:

Software e driver completos das HP LaserJet Pro séries P1100, P1560 e P1600