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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Windows 10 não reconhece HPDeskJet 3636 Sem Fio como Impressora Padrão

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Nesta tarde, dia 14/09/2017, vim para a empresa do meu pai ajudar com um problema na impressora HP 3636. Temos o produto há mais de 4 meses, e por algum motivo o Windows parou de a reconhecer como a impressora padrão. 

 

Fiz todos os passos exigidos pelos foruns, pelo "HP Print and Scan Doctor" e também pelo "Falha de instalação HP - Dispositivo desconhecido". Instalei e reinstalei os drivers e softwares 3 vezes, e o computador não reconhecia a impressora pelo cabo USB, não importa qual fosse a entrada que estivesse plugada. 

 

Assim, decidi que seria mais fácil ligar a impressora à rede da empresa e também menos estressante. Fiz toda a configuração, registrei na rede, criei o usuário, baixei o app no celular e tudo está funcionando perfeitamente. Está configurada com excelência e imprimindo corretamente quando envio ao email hpeprint ou dou o comando pelo celular. 

 

Porém, o computador principal ainda não permite torna-la a impressora padrão. Agora acusa que o driver está indisponível. Executei os seguintes programas: 

 

- HP Smart (Por onde configurei a impressora com o roteador, mas falha em baixar o driver)

-DJ3630__Full_WebPack_1107 (Por onde tentei instalar os drivers, o programa acusa sucesso na instalação, mas nada acontece)

-DJ3630_R1629A

-HPEasyStart_6_0_3355_37 (Também acusa sucesso mas nada acontece)

-HP Print and Scan Doctor

 

Eu já não sei mais o que fazer. Se alguém puder me ajudar, serei completamente grato. 

Muito obrigado,

Fico no aguardo. 

 

Obs: Seguem imagens da impressora no "Impressoras e Scanners" nas configurações do Windows 10 e também as configurações do computador que estou utilizando.

2.JPG1.JPG

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Windows 10 não reconhece HPDeskJet 3636 Sem Fio como Impressora Padrão

Olá @leonardosena94, boa tarde amigo !

 

Tente instalar com as orientações da postagem abaixo pra ver se funciona:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Windows 10 não reconhece HPDeskJet 3636 Sem Fio como Impressora Padrão

Olá @leonardosena94, boa tarde amigo !

 

Tente instalar com as orientações da postagem abaixo pra ver se funciona:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Solucionado!

Windows 10 não reconhece HPDeskJet 3636 Sem Fio como Impressora Padrão

Funcionou! Muito obrigado!
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