Windows10 não reconhece drivers HP 2136 series

ecf2 · ‎17-01-2020

Comprei uma HP DJ2136 há uma semana e não há meio de instalar o driver. Para meu Notebook a impressora não existe, então não adianta tentar instalar uma nova impressora fora da relação, não adianta usar o Scan Doctor, manuais da hp, Site da hp e suas instruções. Só pode ser problema técnico na impressora. Caso alguém tenha alguma dica, por favor, gostaria de saber. Grato!

Rodolfo_A · ‎20-01-2020

Oi, ecf2,

Tente instala a impressora em outro computador?

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

Veja se consegue instalar como no link abaixo:

Instalação da impressora não inicia ou não completa

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎20-01-2020

Oi, ecf2,

Tente instala a impressora em outro computador?

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:

Software e drivers completos da HP Deskjet série 2130

Veja se consegue instalar como no link abaixo:

Instalação da impressora não inicia ou não completa

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ecf2 · ‎22-01-2020

Segui suas dicas mas não resolveu. Acho que o problema é técnico. Estou em contato com a loja que vendeu. Obrigado!

Rodolfo_A · ‎22-01-2020

Oi, ecf2,

Ok, mas se precisar tirar qualquer outra dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição.

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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