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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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a impressora imprime afolha de teste, mas não imprime os documentos

hp 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora imprime a folha de teste, mas quando vou imprimir qualquer outra coisa, acende a luz de erro na tinta colorida. Já troquei 2 cartuchos,e continua na mesma.

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Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 2 de 2
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a impressora imprime afolha de teste, mas não imprime os documentos

Olá @cristinavv , boa tarde !

 

Os cartuchos são originais ou recarregados ?
Use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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