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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
326 Exibições
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adicionar impressora a rede de net

em ‎17-04-2020 01:39 PM

Produto: HP DESKJET 2544
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Após a mudança de nome de USER e palavra PASS do meu serviço digital (MEO) deixei de conseguir imprimir na minha HP DESKJET 2544 através de wirless.

Os computadores só a detetam mas OFFLINE através da aplicação/programa HP SMART.

Como posso reverter a situação para que fique tudo a funcionar como estava antigamente??

Obrigada

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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adicionar impressora a rede de net

em ‎20-04-2020 03:44 PM

Olá Rui_Luciano_80!

 

Quando muda o login e senha de rede, é preciso fazer o reset de rede da impressora e reinstalar para que possa atualizar as informações de rede na impressora.

 

Chegou a fazer esse reset?

 

Veja no link: How To Restore Setup Mode on HP Printers (inglês)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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