ajuda para INSTALAR IMPRESSORA

[veraHELP]

Olá , Por gentileza , acabei de comprar uma impressora HP INK TANK WIRELESS , apenas um dia , e não consegui prosseguir na instalação.

1) coloquei os cartuchos, as tintas , segui perfeito o  passo a passo, porém ao indicarem para segurar 

na impressão em preto 3 segundos e colocar o papel  , e o manual diz que tem aparecer a letra "P " e depois se tornar A, 

porém aqui desde do início que liguei só apareceu a letra O , como uma indicação segundo vocês sem papel.

2) OUTRO PONTO que o disco de instalação a o colocar no lAPTOP abriu porém com muitos ícones , como fosse um arquivo com vários arquivos dentro nada se ver, e ainda com barulho estranho .

Enfim, será que terei que trocar a impresssora , já ???

No aguardo , pois dependo dela no meu trabalho final da universidade.

Grata , Vera Cris.

[RoseliS]

Olá veraHELP!

Me envie uma imagem das mangueiras de tinta e dos cabeçotes de impressão para que possamos analisar.

RoseliS.