cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
389Exibições
Reportar Mensagem

ajuda para INSTALAR IMPRESSORA

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Olá , Por gentileza , acabei de comprar uma impressora HP INK TANK WIRELESS , apenas um dia , e não consegui prosseguir na instalação.

 

1) coloquei os cartuchos, as tintas , segui perfeito o  passo a passo, porém ao indicarem para segurar 

 

na impressão em preto 3 segundos e colocar o papel  , e o manual diz que tem aparecer a letra "P " e depois se tornar A, 

 

porém aqui desde do início que liguei só apareceu a letra O , como uma indicação segundo vocês sem papel.

 

2) OUTRO PONTO que o disco de instalação a o colocar no lAPTOP abriu porém com muitos ícones , como fosse um arquivo com vários arquivos dentro nada se ver, e ainda com barulho estranho .

 

Enfim, será que terei que trocar a impresssora , já ???

No aguardo , pois dependo dela no meu trabalho final da universidade.

Grata , Vera Cris.

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
374Exibições
Reportar Mensagem

ajuda para INSTALAR IMPRESSORA

Olá veraHELP!

 

Me envie uma imagem das mangueiras de tinta e dos cabeçotes de impressão para que possamos analisar.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação