-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @carolsantos, muito boa tarde a ti amiga !
Temos alguns problemas amiga...primeiro que o Windows XP não tem mais suporte pela Microsoft a alguns anos e segundo que a impressora é mais antiga e não encontrei driver no site HP.
Vamos tentar o seguinte...
Siga os passos do site da Microsoft para tentar instalar com driver do próprio Windows:
https://technet.microsoft.com/pt-BR/library/ee449442(v=ws.10).aspx
Para instalar um driver de impressora no Windows XP
Clique em Iniciar e clique em Impressoras e Aparelhos de Fax.
Em Tarefas da Impressora, clique em Adicionar uma impressora. O Assistente para Adicionar Impressora será aberto.
Na página Impressora Local ou de Rede, selecione Impressora local conectada ao computador e desmarque Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play.
Na página Selecione uma Porta de Impressora, clique no controle suspenso e selecione um das portas TS número e clique em Avançar.
Na página Instalar Software de Impressora, selecione Windows Update e conclua o assistente.
Espero que dê certo amiga !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá @carolsantos, muito boa tarde a ti amiga !
Temos alguns problemas amiga...primeiro que o Windows XP não tem mais suporte pela Microsoft a alguns anos e segundo que a impressora é mais antiga e não encontrei driver no site HP.
Vamos tentar o seguinte...
Siga os passos do site da Microsoft para tentar instalar com driver do próprio Windows:
https://technet.microsoft.com/pt-BR/library/ee449442(v=ws.10).aspx
Para instalar um driver de impressora no Windows XP
Clique em Iniciar e clique em Impressoras e Aparelhos de Fax.
Em Tarefas da Impressora, clique em Adicionar uma impressora. O Assistente para Adicionar Impressora será aberto.
Na página Impressora Local ou de Rede, selecione Impressora local conectada ao computador e desmarque Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play.
Na página Selecione uma Porta de Impressora, clique no controle suspenso e selecione um das portas TS número e clique em Avançar.
Na página Instalar Software de Impressora, selecione Windows Update e conclua o assistente.
Espero que dê certo amiga !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade