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atendimento
em 13-08-2018 02:52 PM
que roubada esta impressora GT 5822, parou desde o dia 25 de julho e a HP nao resolve nada ate agora
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atendimento
em 13-08-2018 03:27 PM
Olá @rpupo,
Agradecemos pela postagem
O Fórum de usuários da HP é composto por um time de voluntários que ficam com ituito de ajudar no suporte técnico.
Por favor, qual erro há em sua impressora ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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atendimento
em 17-08-2018 10:59 AM
Problema no cabeçote de impressão, foi trocado e continuou o problema, agora a HP vai trocar a impressora.
Problemas acontecem, o que decepciona é a demora no atendimento, falta de retorno e os transtornos de ter que enviar pelo correio ao inves de trocar na propria loja ou assistencia tecnica.
Lamentavel como fui tratado pela HP!!!
Comprei uma impressora nova, usei 2 meses e meio e estou a 1 mes sem, quem compra uma impressora que imprime ate 5000 paginas com um cartucho de tinta é porque precisa de bastante impressão, ficar 1 mes sem impressora gerou custos com copiadora e transtorno de ter que sair para levar ou buscar qualquer impresso que precise.
Agora estou aguardando o codigo do correio (piada) para poder enviar a impressora e aguardar para receber a troca!!!
ja tive o transtorno de ter que levar os cabeçotes e agora a impressora!!!!!
Vou fazer os procedimentos, mas a imagem da HP para mim já está comprometida!!!
obrigado
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atendimento
em 17-08-2018 11:01 AM
Esqueci de falar que, apesar de todas as tentativas, nunca me direcionaram para OUVIDORIA
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atendimento
em 17-08-2018 11:47 AM
Olá rpupo!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
RoseliS
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