atendimento

[rpupo]

que roubada esta impressora GT 5822, parou desde o dia 25 de julho e a HP nao resolve nada ate agora

[Fabio_L32]

Olá @rpupo,

Agradecemos pela postagem

O Fórum de usuários da HP é composto por um time de voluntários que ficam com ituito de ajudar no suporte técnico.

Por favor, qual erro há em sua impressora ? 

No aguardo

Att, 

[rpupo]

Problema no cabeçote de impressão, foi trocado e continuou o problema, agora a HP vai trocar a impressora.

Problemas acontecem, o que decepciona é a demora no atendimento, falta de retorno e os transtornos de ter que enviar pelo correio ao inves de trocar na propria loja ou assistencia tecnica.

Lamentavel como fui tratado pela HP!!!

Comprei uma impressora nova, usei 2 meses e meio e estou a 1 mes sem, quem compra uma impressora que imprime ate 5000 paginas com um cartucho de tinta é porque precisa de bastante impressão, ficar 1 mes sem impressora gerou custos com copiadora e transtorno de ter que sair para levar ou buscar qualquer impresso que precise.

Agora estou aguardando o codigo do correio (piada) para poder enviar a impressora e aguardar para receber a troca!!!

ja tive o transtorno de ter que levar os cabeçotes e agora a impressora!!!!!

Vou fazer os procedimentos, mas a imagem da HP para mim já está comprometida!!!

obrigado

[rpupo]

Esqueci de falar que, apesar de todas as tentativas, nunca me direcionaram para OUVIDORIA

[RoseliS]

Olá rpupo!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

RoseliS