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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
250Exibições
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atolamento papel M180wn

m180nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite. por favor alguem pode me socorrer...

papel atolou dentro da impressora e rasgou..ele esta la dentro e essa impressora eu não sei onde abre ...pois na porta traseira não da p ver o papel....proximo ao toner tb não...ele não da p ver mas esta dentro

o q faço...me ajudemmmm pfv

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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atolamento papel M180wn

OI janicemarzola

 

Me informe o número de série (S/N) ou número do Produto (P/N) que fica em uma tarja em baixo ou atrás do produto.

 

Geralmente as impressoras HP possuem uma porta traseira com alguns parafusos, retire e abra para ver se encontra o papel preso.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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