atualizaçao do win10 - impressora parou de imprimir

Heliodj1 · ‎06-07-2017

Ola pessoal, fiz uma atualização do win10 ha um mês atras aproximadamente e minha impressora HP 2546 DESKJET MULTIFUNCIONAL parou de imprimir. Desinstalei e instalei, atualizei drivers, verifiquei spool da impressora, enfim tudo que sabia e nada de funcionar. Tenho um mini laptop da HP e instalei ela e para minha surpresa funciona perfeitamente.

No meu notebook de uso normal (Dell) nem instalar mais eu consigo, tento fazer com cabo e sem cabo e a mensagem é que ela não esta na rede??? Socorro por ajuda. Obbrigado

RoseliS · ‎07-07-2017

Olá @Heliodj1

Tente instalar com os passos abaixo:

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎07-07-2017

Olá @Heliodj1

Tente instalar com os passos abaixo:

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

GARAUJO · ‎17-09-2017

Consegui através da informação,colocar a impressora para imprimir.

Grato.

RoseliS · ‎05-10-2017

Fico feliz que tenha resolvido @GARAUJO!

Se precisar, estamos à disposição. 🙂

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte