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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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auxilio na impressão

HP INK TANK 310
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia , Meu nome é Sérgio, estou com problemas de impressaão, para algumas coisas, por exemplo para imprimir recibos, vem muito reduzido, e para outra não, então gostaria de ajuda...

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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auxilio na impressão

Olá SCS

 

Poderia me informa qual o tipo de arquivo e papel que imprime os recibos?

Poderia postar uma foto de alguns exemplos de impressão.

 

 

Poderia seguir alguns procedimentos do link abaixo para a falha que mencionou, por gentileza.

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualid...

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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auxilio na impressão

A folha que uso na impressora e A4 Report Premium. Pago minhas fatura pelo aplicativo do banco itau, e quando acesso o site para imprimir o recibo, ele vem muito reduzido, e quando encamiho para meu email, acontece a mesma coisa. Isso começou acontecer do nada, de repente. Não sei anexar fotos, não sou mito familiarizado com informática, caso possa me ajudar, gostaria que fosse passo a passo. Minha impressora é HP Ink Tank 316. Desde já agradeço...

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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auxilio na impressão

Olá SCS

 

Poderia me informa se outros arquivos são impresso em tamanho normais?

 

Pelo que me indica por ser reduzido seira o aplicativo do banco itau que esta causando essa falha, se for o caso recomendo que entre em contato com o suporte da itau para por lhe ajudar.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

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