bloqueada após troca de cartucho

[jacksonfusca]

Impressora não funciona após a troca de cartucho...o indicador de tinta do cartucho preto fica piscando... não consigo realizar nenhum tipo de serviço na impressora..

[Rodolfo_A]

Oi, jacksonfusca, 

Qual a data de compra da impressora e dos cartuchos?

Faça o seguinte, retire os cartuchos e desligue a impressora, depois abra o Software da impressora no computador e em Manutenção encontre Proteger Cartuchos, desative.

Depois Ligue a impressora e insira os cartuchos, veja se volta a ser reconhecido.

Se possível, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, e faça um reset:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

Quando concluir faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o colorido e imprima algo, faça o mesmo com o preto para forçar o reconhecimento.