botão da central de soluções hp não funciona

[RodMoll]

botão da central de soluções hp não funciona

[TechUser]

Olá @RodMoll , tudo bem com você? 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[LéoRoxo]

Olá .@TechUser 

O link do comentário
"Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076"

Não está funcionando. Reporta erro 404 - Página Inexistente.

[LéoRoxo]

.@TechUser 

Vi que você publicou em outro local a seguinte correção:

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

• Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
  Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
  
  

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[RodMoll]

Olá TechUser

Obrigado pela resposta.

Ao tentar escanear verifiquei que ele não escanea vários folhas de num mesmo documeno num pdf final,

cada escaner conclui uma digitalização.

No software da hp eu conseguia escanear um documento com várias folhas de forma que o resultado era um pdf somente.

Tem alguma forma de ue voltar a fazer isso sem o software original da impressora?

Seria possível fazer isso direto prlos botões do painel?

[TechUser]

@RodMoll , 

Digitalizar várias páginas em um único documento

1 Abra a tampa do scanner. Coloque a primeira página do documento que você deseja digitalizar com o lado impresso virado para o vidro do scanner.

2 Abra o software HP Director clicando no nome do programa no meu "Todos os programas"

3 Clique em "Scan". Abrirá a caixa de dialogo do scanner.

4 Escolha o tipo de documento que você quer digitalizar no HP Director, "Texto e gráfico(s) como imagem"; "Texto como imagem", "Texto editável" ou "tTexto editável com gráfico(s)".

5 Clique em "Salvar aquivo" na caixa "Destino", na parte inferior da caixa de diálogo aberta.

6 Clique em "Scan" abrirá a caixa pré-visualização. Visualize a digitalização e, se estiver tudo bem, clique em "Aceitar". Se você deseja reposicionar o documento, ou fazer uma mudança, faça agora e repita esta etapa.

7 Remova a página digitalizada quando você receber a mensagem "Você deseja digitalizar outra página no documento atual?"

8 Coloque a próxima página do seu documento sobre o vidro do scanner.

9 Clique em "Sim" quando estiver pronto para digitalizar a página seguinte.

10 Repita os passos 7 a 9 até terminar a digitalização dos documentos.

11 Clique em "Não", após a última página do documento. A caixa de diálogo "Salvar como" será aberta.

12 Clique na seta para baixo na caixa "Salvar em" para selecionar um diretório para salvar o documento.

13 Coloque o nome do seu documento no campo "File Name".

14 Clique na seta para baixo na caixa "Tipo de Arquivo". Selecione o tipo de arquivo em que você deseja salvar o documento.

15 Clique em "Salve"

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[pcd_abreu]

Siga os procedimentos listados neste link para a solução do problema.