código PIN

Lawrence · ‎20-01-2018

Instalei a minha impressora no meu novo notebook, porém após a instalação, ao tentar imprimir aparece notificação de que a impressora está offline. Ao tentar conectar, pediram um códico pin com 8 dígitos, diferente do código de solicitação. Ao clicar no botão de informações da impressora, ela imprime uma página dizendo que o codigo pin padrão é 12345678, mas ao inserir esse código a rede informa incorreto. O que fazer?

WendreySc · ‎23-01-2018

@Lawrence

Qual é o sistema operacional do seu notebook?

Instalou usando o CD?

WendreySc

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Lawrence · ‎29-01-2018

Windows 10.

Instalei via web, conforme as orientações do manual (123.hp.com/dj3700).

Ela já está instalada, só que quando mando imprimir aparece mensagem de "impressora offline". Aí qdo tento conectar o wi fi direct, a rede pede um PIN de 8 dígitos (que não é o código de solicitação). Ao acionar o botão de informações, a impressora informa que a senha padrão do wi fi direct é 12345678, porém ao inserí-la dá "código incorreto".
Não sei mais o que fazer...

WendreySc · ‎05-02-2018

@Lawrence

Veja se a documentação abaixo te ajuda:

IMPRESSORA OFFLINE

Também execute o Scan Doctor pra encontrar falhas.

SCAN DOCTOR

WendreySc

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