cabo usb da minha impressora não está conectando ao meu PC

[Andersondt]

Após vender minha impressora junto  com a fonte e o cabo usd, teve que comprar uma nova fonte e um novo cabo usb para usa na impressora semi nova que ganhei, mais na hora de conectar o cabo usb da impressora para o PC ele não aceitou,  ou seja, o Windows não reconheceu o driver do cabo.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Andersondt,

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

HP Print and Scan Doctor

Geralmente o dispositivo não é reconhecido devido ao cabo USB ser de pouca velocidade.

Realize uma redefinição de hardware e tente instalar novamente, mas teste em outras portas USBs do computador. Substitua o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema. 

Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática tem a descrição no comprimento do cabo.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
   2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
   3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Att,

Janaína_S