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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

cabo usb da minha impressora não está conectando ao meu PC

hp deskjet Ink advantage 3516
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Após vender minha impressora junto  com a fonte e o cabo usd, teve que comprar uma nova fonte e um novo cabo usb para usa na impressora semi nova que ganhei, mais na hora de conectar o cabo usb da impressora para o PC ele não aceitou,  ou seja, o Windows não reconheceu o driver do cabo.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

cabo usb da minha impressora não está conectando ao meu PC

Olá Andersondt,

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

HP Print and Scan Doctor

 

Geralmente o dispositivo não é reconhecido devido ao cabo USB ser de pouca velocidade.

Realize uma redefinição de hardware e tente instalar novamente, mas teste em outras portas USBs do computador. Substitua o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema. 

Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática tem a descrição no comprimento do cabo.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
    2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
    3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

cabo usb da minha impressora não está conectando ao meu PC

Olá Andersondt,

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

HP Print and Scan Doctor

 

Geralmente o dispositivo não é reconhecido devido ao cabo USB ser de pouca velocidade.

Realize uma redefinição de hardware e tente instalar novamente, mas teste em outras portas USBs do computador. Substitua o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema. 

Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática tem a descrição no comprimento do cabo.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
    2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
    3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

Att,

Janaína_S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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