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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

cartucho com defeito

deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

comprei um cartucho colorido, a impressora o reconhece como original, o nivel de tinta esta cheio mas nao libera a cor vermelha, todas as impressoes saem esverdeadas, como devo proceder, sendo que o logista se recusou a efetuar a troca ?

no **bleep** fui orientado a procurar o fabricante, no caso a hp, pra resolver amigavelmente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

cartucho com defeito

Testei todo passo a passo mas não resolveu, porém voltei onde comprei, testaram o cartucho e confirmaram o defeito e efetuaram a troca, o novo cartucho funcionou perfeitamente, mas de quaçquer forma foi resolvido

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

cartucho com defeito

Olá @Valdecir19 , boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver o problema:

 

Impressoras HP DeskJet 2600 - A tinta preta ou colorida não é impressa

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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