central de soiluções HP NÃO FUNCIONA

Kober · ‎23-01-2021

Depois de uma atualização, a minha Central de Soluções HP parou de funcionar, de acordo com o suporte deletei tudo e instalei tudo de novo e a instalação não completa de jeito algum. Vai até um ponto de diz que não é possí vel completar. Fiz a instalação pelo USB e depois migrei pro wifi sem fio, mas continuam faltando arquivos..Que faço?Tava tudo funcionado perfeitamente. Fiz o scan doctor e também instalei HP SUpport assistant.

Se alguém pouder me ajudar agradeço muito... meu mail carlos.kober@gmail.com Carlos kober

TechUser · ‎23-01-2021

Olá @Kober , seja bem vindo a Comunidade HP!

Tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Kober · ‎26-01-2021

Obrigado pela ajuda pontual, mas NÃO RESOLVEU QUANTO À INSTALAÇÃO e funcionamento da CENTRAL DE SOLUÇÕES original. È uma medida paliativa. E o Scan Doctor também não funciona com naqda...Realmente estou encrencado.

TechUser · ‎26-01-2021

Olá @Kober , por favor, verifique o link abaixo:

Dica- A Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

pcd_abreu · ‎26-02-2021

Você pode optar em tentar uma das seguintes soluções explicadas neste link.