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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 4
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central de soluçoes não fuciona

c4480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá tenho uma hp c4480 mais não consigo fazer a central de soluçoes funcionar, quando clico aparece uma tela preta

já fiz atualização já reinstalei e nada. a ipressora fuciona normal, so a central de solusoes que não funciona .

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
244Exibições
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central de soluçoes não fuciona

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824 para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download do driver e software

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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central de soluçoes não fuciona

RoseliS já fiz tudo isso. Estou muito irritada com o abandono pela HP dos clientes. Agora o programa esta instalado mas nao esta funcionando. Deve estar faltando algum arquivo. A central de soluções ainda nao finciona. Ao clicar nela, abre mas a tela fecha em seguida. Meu Windows esta ok pois chequei com a Samsung fabricante de meu dispositivo.
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
227Exibições
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central de soluçoes não fuciona

Como informei anteriormente, o teste em outro equipamento pode identificar se há falha física na impressora.

Se houver outras informações, posto aqui.

 

Roseli S.

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