cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
469 Exibições
Reportar Mensagem

como abrir arquivo .trb e ver logs gerados pela Impressora Plotter T2500 PostScrip

Plotter T2500
Other

Prezados, boa tarde

Tenho 3 duvidas sobre a T2500:

 

1-Gerei o arquivo .trb no servidor web de impressao da plotter T2500 (parada desde 2015) via botão de suporte ao acessar pelo IP dela porém não consigo ler este arquivo. Tentei pelo Software Instalador que vem com o CD e via bloco de notas e nada. Poderiam informar como abrir este arquivo?

 

2-Gerei também um relatório pelo IP dela que tem os logs abaixo de erro. Alguns achei no site https://support.hp.com/br-pt/document/c04061942 e outros não encontrei, como o codigo 79.2:04.

Poderiam informar quais peças devem ser trocadas?

Uma empresa informou que teria que trocar o cabeçote, todos cartuchos (por estar abaixo de 30%) e talvez uma placa (nao informou qual).

A outra empresa informou que teria que trocar apenas cabeçote e cartucho preto MK. E talvez necessitaria de limpeza dos caninhos que jogam tinta entre cartuchos e cabeçote.

 

 

Logs de erro:

System Errors

Event # Severity Error Code Internal Code F/W Version Media Usage Line Date

1 severe 79.2:04 -1161953269 MRY_02_00_06.4 SystemManagerImpl.cpp:44 20220311

2 severe 79.2:04 -1161953269 MRY_02_00_06.4 SystemManagerImpl.cpp:44 20220311

3 severe 81:01 276828161 MRY_02_00_06.4 5.110957 JamRemovalMercury.cpp:272 20220311

4 severe 81:01 276828161 MRY_02_00_06.4 5.110957 JamRemovalMercury.cpp:272 20220310

5 severe 80:03 272658433 MRY_02_00_06.4 5.110957 ServoMotorStackerOverdrive.cpp:572 20220310

6 severe 79.2:04 -1161953269 MRY_02_00_06.4 SystemManagerImpl.cpp:44 20220105

7 severe 63:04 -267382781 MRY_02_00_06.4 5.110957 eio.c:652 20220105

8 severe 63:04 -267382781 MRY_02_00_06.4 5.110957 eio.c:652 20211231

9 severe 79.2:04 -1161953269 MRY_02_00_06.4 SystemManagerImpl.cpp:44 20211218

10 severe 79:04 -1161889074 MRY_02_00_06.4 5.110957 uipc_mbuf.c:174 20201113

11 severe 79:04 -1161889074 MRY_02_00_06.4 5.110957 uipc_mbuf.c:174 20201107

12 severe 63:04 -267382781 MRY_02_00_06.4 5.110957 eio.c:652 20200211

13 severe 79:04 -1161889074 MRY_02_00_06.4 5.110957 uipc_mbuf.c:174 20191112

14 severe 79:04 -1161889074 MRY_02_00_06.4 5.110957 uipc_mbuf.c:174 20190920

15 severe 79.2:04 -1161953269 MRY_02_00_06.4 SystemManagerImpl.cpp:44 20190712

16 severe 05.7:10 271613958 MRY_02_00_06.4 5.110957 Aux.cpp:117 20190712

17 severe 09.10:10 1611665418 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerControllerManager.cpp:1075 20190712

18 severe 79:04 -1161889074 MRY_02_00_06.4 5.110957 uipc_mbuf.c:174 20190405

19 severe 09.10:10 1611665418 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerControllerManager.cpp:1075 20190103

20 severe 79:04 -1161889074 MRY_02_00_06.4 5.110957 AsicBus.cpp:706 20190102

System Warnings

Event # Severity Error Code Internal Code F/W Version Media Usage Line Date

1 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220323

2 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220323

3 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220323

4 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220323

5 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220322

6 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220322

7 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220316

8 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220316

9 advisory 09.1:10 1611665409 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerControllerManager.cpp:1075 20220311

10 advisory 09.1:10 1611665409 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerControllerManager.cpp:1075 20220310

11 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220308

12 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220308

13 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220308

14 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220224

15 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220222

16 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220222

17 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220221

18 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220221

19 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220221

20 advisory 09:01 1611665421 MRY_02_00_06.4 5.110957 ScannerLibraryCommon.cpp:213 20220221

 

3-Somente o cartucho MK (preto mate) está quase 0% enquanto os outros estão entre 30 e 23%. conforme abaixo. Todos tem 69ml e estão fora de garantia e expirados.

Uma empresa me informou que bastava trocar somente este MK e o cabeçote para voltarmos a usar esta impressora.

Poderiam informar quais cartuchos (cores) devem ser trocados de fato para ela voltar a funcionar?

PK 30%

MK 0%

Cinza 29%

Ciano 28%

Magenta 27%

Amarelo 23%

 

obrigado a todos

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,535 6,934 9,570
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

como abrir arquivo .trb e ver logs gerados pela Impressora Plotter T2500 PostScrip

@diogo38 , bom dia !

 

Sobre arquivos .trb, veja se as orientações do link podem ajudar:

https://www.file-extension.info/pt/format/trb

 

Sobre o erro 79.2:04, pode ser atualização de firmware pendente ou devido aos cartuchos vencidos ou danificados também pode apresentar esse erro.

 

Sobre a terceira pergunta dos cartuchos, você mencionou o seguinte:
"Todos tem 69ml e estão fora de garantia e expirados."

 

Como isso, todos devem ser trocados.

Se optar por usar qualquer cartucho vencido na impressora, irá danificar todo o sistema de tintas.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação