cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
749 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Deskjet Ink Advantage 4625
Mac OS X 10.10 Yosemite

Olá,

 

Configurei a impressora no modo wifi, mas quando desconecto o cabo do computador ela não funciona. Se está no modo wifi e reconhece o IP da máquina, por que não funciona sem o cabo?

 

Obrigada,

Cristina

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Olá Cristina, boa tarde

 

Nesse caso, sugiro a ti que primeiramente remova a instalação atual.

Siga os passos abaixo para remover o software por completo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539699

 

Feito isso, reinstale usando o pacote atual de instalação:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL52004/mp-125738-3/HP-Inkjet-SW-OSX-Mavericks_v12.34.40.d...

 

 

Espero que dessa forma resolva o problema.

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Oi Cristina, boa tarde amiga !

 

Se a instalação foi feita com exito, não tem porque deixar o cabo conectado para funcionar.

Peço a ti a gentileza de tentar atualizar o firmware da impressora para avaliarmos se terá alguma melhora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL46255/mp-112304-8/DJ4625_R1451A.dmg

 

Após atualizar, reinicie a impressora e avalie se houve alguma melhora.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Ronaldo,

 

Atualizei o firmware, reiniciei o comuputador e ao abrir a impressora, sem o cabo conectado, a mensagem permanece a mesma: sua impressora não está conectada. O wifi está configurado direitinho, fiz o teste, mas sem o cabo a impressora não funciona 😞 O que faço agora?

 

Obrigada,

Cristina

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Olá Cristina, boa tarde

 

Nesse caso, sugiro a ti que primeiramente remova a instalação atual.

Siga os passos abaixo para remover o software por completo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539699

 

Feito isso, reinstale usando o pacote atual de instalação:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL52004/mp-125738-3/HP-Inkjet-SW-OSX-Mavericks_v12.34.40.d...

 

 

Espero que dessa forma resolva o problema.

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Oi, Ronaldo,

 

Agora deu certo. Obrigada, viu?

 

Abs

Cristina

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

configuração HP sem fio

Oi Cristina, que ótimo que deu certo amiga !
🙂

 

Qualquer dúvida futura, fique a vontade em nos acionar ok.

 

Desejo uma excelente semana a ti !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação