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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
384Exibições
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Deskjet Ink Advantage 4625
Mac OS X 10.10 Yosemite

Olá,

 

Configurei a impressora no modo wifi, mas quando desconecto o cabo do computador ela não funciona. Se está no modo wifi e reconhece o IP da máquina, por que não funciona sem o cabo?

 

Obrigada,

Cristina

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Olá Cristina, boa tarde

 

Nesse caso, sugiro a ti que primeiramente remova a instalação atual.

Siga os passos abaixo para remover o software por completo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539699

 

Feito isso, reinstale usando o pacote atual de instalação:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL52004/mp-125738-3/HP-Inkjet-SW-OSX-Mavericks_v12.34.40.d...

 

 

Espero que dessa forma resolva o problema.

 


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5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Oi Cristina, boa tarde amiga !

 

Se a instalação foi feita com exito, não tem porque deixar o cabo conectado para funcionar.

Peço a ti a gentileza de tentar atualizar o firmware da impressora para avaliarmos se terá alguma melhora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL46255/mp-112304-8/DJ4625_R1451A.dmg

 

Após atualizar, reinicie a impressora e avalie se houve alguma melhora.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Ronaldo,

 

Atualizei o firmware, reiniciei o comuputador e ao abrir a impressora, sem o cabo conectado, a mensagem permanece a mesma: sua impressora não está conectada. O wifi está configurado direitinho, fiz o teste, mas sem o cabo a impressora não funciona 😞 O que faço agora?

 

Obrigada,

Cristina

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Olá Cristina, boa tarde

 

Nesse caso, sugiro a ti que primeiramente remova a instalação atual.

Siga os passos abaixo para remover o software por completo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539699

 

Feito isso, reinstale usando o pacote atual de instalação:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL52004/mp-125738-3/HP-Inkjet-SW-OSX-Mavericks_v12.34.40.d...

 

 

Espero que dessa forma resolva o problema.

 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Oi, Ronaldo,

 

Agora deu certo. Obrigada, viu?

 

Abs

Cristina

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

configuração HP sem fio

Oi Cristina, que ótimo que deu certo amiga !
🙂

 

Qualquer dúvida futura, fique a vontade em nos acionar ok.

 

Desejo uma excelente semana a ti !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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