configuração da impressora no chromebook

Oi1 · ‎11-01-2023

Boa noite a todos gostaria de uma ajudar de vcs, pois a prefeitura deu um chromebook aos professores incluindo a minha mãe, fui tentar conectar na impressora hp 410 mais ela não imprimi ela chega reconhecer mais quando coloco pra imprimi aparece a mensagem informando que a impressora não esta instalada já passei vários drive mais até agora nada tem horas que quando vou configurar ela pede pra ativar o wifi mais essa impressora não vem com wifi, se vcs poderem mim ajudar eu agradeceria muito pois minha mãe precisa imprimi as atividades da escola realmente e muito necessário desde de já agradeço.

Fabio_L32 · ‎12-01-2023

OLá @Oi1

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Os modelos chromebook tem que ser instalados drivers próprios. Abaixo segue os procedimentos de instalação:

https://support.google.com/chromebook/answer/7225252?hl=pt-BR

Att,

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Oi1 · ‎12-01-2023

Obrigado por responder mais essa impressora não pega internet e esse post pede que conecte a internet tanto na impressora como no chromebook, vc poderia mim orientar mais ? desde de já agradeço

Fabio_L32 · ‎12-01-2023

Olá @Oi1

Ela não pega internet ? Pra que ela se conecte corretamente o driver tem que estar instalado.

Qual erro apresenta ao tentar instalar o driver do Chromebook ?

No aguardo

Att,

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Oi1 · ‎12-01-2023

e a impressora que não pega internet pois no post diz pra conectar a impressora na internet mais esse modelo hp 410 não pega

Fabio_L32 · ‎12-01-2023

Olá @Oi1

Qual o erro no painel da impressora ? Piscam Luzes ?

No aguardo

Att,

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Oi1 · ‎12-01-2023

no outro notebook que eu tinha bastava baixar o drive da impressora e colocar o cabo usb da impressora no note que imprimia, mais já esse chromebook eu baixei todos drive possível pelo site HP coloquei o cabo usb da impressora fui em gerenciamento de dispositivo no chromebook a impressora aparece lá mais quando vou imprimir aparece a mensagem informando que ela não esta disponível.

Oi1 · ‎12-01-2023

Mais qual e o drive correto que devo instalar no chromebook ?

Fabio_L32 · ‎12-01-2023

Olá @Oi1

Para o Chromebook não tem driver... Tem que instalar pelo procedimento que enviei para você antes.

Caso não consiga, tem que ser acionado o suporte deste equipamento que tem o Chromebook e solicitar o apoio para instalar a impressora.

Att,

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